这是这七八年中，我第三次拿工长开刀了，他的委屈我理解，但是他不亏。第一次是地暖我交了很大一笔学费；第二次是风道上缴纳了一笔学费；这次是在工程改造中我又缴纳了一笔学费；我对工长的要求只有两点：活要干好，要执行约定。

22台风机盘管，轻工付款已经到70%，增项未走合同，施工完毕已经全部付清。到装风口时谈条件，试图不执行合同约定，以不谈不施工进行威胁，并宣称后面的钱不要了，果断轰走，不含糊。

结果，未尽工作事宜如下：

1、风口未测量；2、三套主机控制线未做到位；3、三套主机未调试；4、2套泄水不知所踪；5、2套补水有问题；6、三个阀门偷梁换柱。

所扣尾款不足以应付以上收尾事宜，亲爱的客户们，你们一直给我算直接成本，看看吧，连公司有时候都控制不了工人，如果你不够专业，工人要是捣乱，你能控制的了吗？找公司的好处之一，就是工人跑了，有老板去收尾，无论如何，会给你一个完整的结尾。

有时候，我们会遇到各种变动，这种变动不是以个人意志为转移的，客户的需求永远是第一位的。只是，做人做事，一定要善始善终，有时候的感觉亏，并不是真的亏，只是丧失了接下一个项目的机会成本而已。在旧项目收尾与新项目开展相冲突的时候，是人都会思考，我放弃这个项目收尾的损失，与得到新项目的利润，哪个大，只是在这种情况下，你考虑利益的，你本身就错了，善终要比善始重要，为了一棵树，丢掉了整片森林，不值当。

闲聊的时候，朋友对我说，为什么你的项目变动那么大，为什么好多短期项目会搞成长期项目，说到底，是你收钱少，或者不收钱。这个我当然懂，其实他们不知道，我的合同没有约定，没有约定的变动，比如一趟一趟的沟通，一趟趟的碰方案，这些你能要利润吗？你收一百块钱不够车马费，你收二三百块钱就自己低看自己了，你收一两千快，客户会觉得你太黑，所以好人做到底，干脆就不收钱，感觉不赔钱就是了，只是不赔钱本身作为公司来说，就已经赔钱了，因为公司是不应该也不可以丧失机会成本的。我发现完美主义者不适合做工程，因为好多协调工作，你自己做不了主，以至于你想要的完美反而不完美，而最终又不得不为此担责，长此以往，会抑郁。

有时候，我很困惑，为什么他们就不能信守承诺，甚至为什么不能执行书面上的约定。现在，我终于明白了，这其实是人与人之间的差距，天生的，而非后天养成，如果他们能有这种远见与担当，他们也不仅仅是做工长了，是我对工长的要求太高了。

有时候，人都会要面子，生怕别人说自己的一点不好，我们不敢承认的一个事实就是，工程不同于纯粹的买卖，里面有各种待摊的时间成本，管理成本，售后成本，有时候自己操作成本的确会很高，而有时候越熟悉，往往是越贵，因为你在完成此项目上付出的精力往往更多，因为你要更负责，这是大实话，没有几个乙方敢承认，也没有几个甲方愿意听。倒是纯粹的商品买卖简单些，说不挣钱就不挣钱，平买平卖给你好了，只是几个电话的事情，还能收获一个人情。长期流传的那个陌生人、熟人、知己买卖东西的段子，就有点类似的意思，只是那段子太假了，因为陌生人也不会那么黑，熟人也不会那么傻，知己也不是白痴。人这一生中，能遇到几个熟人，大多数商业交易行为往往在陌生人之间进行，最主要的是，客户信任谁的问题，这才是问题的关键，我有好多熟人客户，人家都很聪明，也大概知道我挣多少钱，合理就好。有一个总包大姐给我说，空调25个点左右的利润我能接受，我兴奋的回应，那我做20个点的利润，你们空调全给我做吧，全部透明。这说明一个什么情况呢，不是客户不让你挣钱，是因为人与人之间的信任程度太低，你其实也就挣15个点，人家还以为你挣50个点呢。曾经有一个项目谈了十多次了，要签合同的时候，副总来了一句话，给我个面子，直接再降价20个点，我差点拍桌子走人。

简单些，透明些，直接些，善始善终，你终将收益，哪怕你得不到物质上的，你精神上也会轻松，你至少能睡个好觉，北京这么多做工程的，大家都有巨大的压力，又有几个能像我一样一觉睡到天亮！

发半天牢骚，用两句话句话结尾：我们相互感恩，但我们互不相欠，这就是生意；修合无人见，存心有天知，坦诚不折腾，才会双赢。